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创艺享品牌展览导视服务商>>多媒体展厅的服务与管理

展会的主场服务是展会服务与管理的升华。根据展会的特点,主场服务商的工作又分为展前、展中和展后三个阶段,每个阶段工作内容既不相同,又有着强烈的关联,只有将每一步工作做实、做细、做深,这样才能将展会主场服务的各项工作梳理的井井有条,确保展会安全、顺利、有序的召开,进而营造出良好的展览氛围,提升会展品质,实现专业化、市场化、标准化、规模化,彻底与国际接轨。主场服务为展览场馆减轻了工作压力,使各项安全保障工作得到有效落实。展会的现场服务工作,由展会的组织者承担,在操作中有很多将转移到展馆方,无形中给展馆带来很大的工作压力,使展馆不得不增加员工,加强衔接和管理。但由于多方面的原因,展览场馆的现场服务难以在各个方面完全到位,特别在安全工作上。
    南京展台设计之展示区功能:展出供参观者鉴赏的展品以及辅助展出的展台展具,让观众更好地了解产品和企业。功能区是展台管理人员、展台搭建人员、音视频控制人员及演职员工作和活动的场所,一般应设置VIP室、 维修室、会议室、仓库、控制室、洽谈室、演职员室、酒吧等。其中维修室、仓库、控制室、洽谈室是必不可少的房间,而其他房间可视展会规模和参展商需求而增减。
    会展服务手册主要包括以下几个方面:展览内容方面,包括展览的中英文名称、展览举办城市及场馆的名称;展览日期,包括进场、出场日期;展览承包商名字、地址、电话、传真或其他相关承包商;详述摊位租金付款方式(如果需要提供材料和服务的程序);相关规定;叙说展览的内容等。订购单方面:包括正式合同信息、摊位承包公司名称和其他指示标志、家具租借、装潢和地毯、运输、安置和拆除劳工、电力、消防、摊位清理等。其他相关服务方面:包括邀请函、配套宣传策划、住宿及行程安排、交通旅游、视听设备、摄影、花艺、盆景租借、呼叫装置、模特儿现场展示或接待等。
    会展信息化管理主要是利用会展信息管理软件、网络技术平台、先进的电子科技设备、通信基础设施手段等,通常在以下几个方面实现对会展项目或者会展企业的科技化、信息化、网络化、数字化的运营与管理。在信息经济时代,会展业信息化管理涉及的领域日趋广泛和深入,已经成为当前会展经营的重要的组成部分和工作必然手段。会展信息化管理就是为了满足会展企业和会展经营需要而进行的会展相关信息的集成、信息化、网络化管理等工作的总称。
    我们必须明白,愉悦的会议体验离不开互联网与先进技术的支持,从会前、会中到会后,从内容传递到形式表达,从线上注册、提交资料到线下互动、现场交流,从正式会议到吃住行游购娱的安排,无一能够例外。消费者变了,市场环境不同了;技术在进步,信息传播的方式也变了。在这种情况下,会议参与者,包括嘉宾、演讲人、赞助商、参会者、参展商、合作伙伴等,对于会议的诉求也会不同以往。如果不做改变,不能及时了解和把握参与者的实际需求,就无法给他们提供满意的服务。
    主题是参展企业希望传达给参观者的基本信息和印象,通常是参展企业本身或产品。明确的主题从一方面看就是焦点,从另一方面看就是使用合适的色彩、图表和布置,用协调一致的方式以造成统一的印象。与众不同能吸引更多的参观者,便参观更容易识别寻找,使走进展台的参观者也会留下印象,并在后会被触及回忆。设计要独特,但是不要脱离展出目标和商业形象。多媒体展厅是企业、政府、博物馆,科技馆,主题场馆等展览展示发展的主要方向。对于整个展厅设计不仅要考虑各种前沿展示技术的应用,还必须考虑所运用的技术手段、设备和所要表现的历史文化内容、总体展览形式环境之间的和谐与相融。
    观众是多媒体展厅得以存在、发展的主要因素,多媒体展览陈列必须确立自己服务理念:一切以观众为中心,站在观众立场为观众提供服务。树立这一观众为先的理念,对于多媒体展陈来说意味着必须在各种参观环境中,包括群体参观环境、个体参观环境、网络参观环境,在展览和观众之间创造出一种互动激发关系,帮助展厅做到在服务上领先一步,增加观众资源的保持力。为了做到让观众成为核心。观众是多媒体展厅得以存在、发展的主要因素,多媒体展览陈列必须确立自己服务理念:一切以观众为中心,站在观众立场为观众提供服务。树立这一观众为先的理念,对于多媒体展陈来说意味着必须在各种参观环境中,包括群体参观环境、个体参观环境、网络参观环境,在展览和观众之间创造出一种互动激发关系,帮助展厅做到在服务上领先一步,增加观众资源的保持力。为了做到让观众成为核心。
    展览会的全称尤其是体现展览主题的词组,应尽可能简明,字数不宜太多。比如“广告喷印写真设备、标牌标识、LED发光体产品及其技术展览会”,其展览主题的用词包含了展览会三个方面的展览范围,如加上国别或地域、展览会性质等词组,这个展览会名称的字数接近30个字,太过冗长,不利于推广。在这方面,将行业协会、专业学会名称中关于行业或专业范围的概括转换为展览会主题,是较为妥帖的方法。如“中国(上海)焙烤设备与技术展览会”的展览主题就是从“中国焙烤工业与糖制品工业协会”名称中的专业范围提炼而来。
 


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